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Kundenbonus-programm

Was habe ich als reisender vom kundenbonus-programm?

Alle Nächte, die Sie über BedyCasa buchen, werden gezählt. Sobald Sie zehn Nächte bei unseren Gastgebern verbracht haben, erhalten Sie eine Bonusnacht. Diese wird 24 Stunden nach Ihrem Aufenhalt und nachdem der Gastgeber Ihre Ankunft bestätigt hat in Ihrem Konto gutgeschrieben.

Sie können Ihre Bonusnacht bzw. Ihre Bonusnächte je nach Bedarf und ab Ihrer nächsten Buchung einlösen. Dazu muss diese Buchung mindestens eine Nacht mehr umfassen als Sie Bonusnächte einlösen (z.B. drei Nächte, davon zwei Bonusnächte). Zudem sind die Bonusnächte nur bei Gastgebern einlösbar, die eine Zahlungsabwicklung über BedyCasa gewählt haben. Möchte der Gastgeber den Betrag bei Ihrer Ankunft erhalten, ist das Einlösen der Bonusnächte leider nicht möglich.

Der Wert der Bonusnacht entspricht dem durchschnittlichen Preis der zehn Nächte, für die Sie den Bonus erhalten (inkl. Sonderangebote).

Der Wert der Bonusnacht wird an der teuersten Nacht Ihrer aktuellen Reise abgezogen. Sollten alle Nächte günstiger sein als der Wert der Bonusnacht, kann Ihnen die Differenz nicht erstattet oder auf eine weitere Nacht übertragen werden. Die Bonusnacht deckt in diesem Fall jedoch die teuerste Nacht komplett ab. Ist die teuerste Nacht teurer als der Wert Ihrer Bonusnacht, zahlen Sie bei der Buchung die Differenz.

Die Nächte, die Sie schon vor der Entwicklung unseres Kundenbonus-Programmes über BedyCasa verbracht haben, können leider nicht nachträglich erfasst werden.

Im Falle, dass Ihre Buchung nicht akzeptiert oder storniert werden sollte (vom Reisenden vor der Bestätigung durch den Gastgeber oder vom Gastgeber selbst), wird der Bonus wieder Ihrem Konto gutgeschrieben und Sie können ihn bei der nächsten Buchung verwenden.

Was habe ich als gastgeber vom kundenbonus-programm?

Pro zehn Nächten, die bei Ihnen gebucht werden, erhalten Sie einen 5€-Reisekredit, der in Ihrem BedyCasa-Konto gutgeschrieben wird.

Die gebuchten Nächte werden gezählt, sie werden in Ihrem Konto erfasst - 24 Stunden nach dem Aufenthalt des Reisenden und nachdem Sie seine Ankunft bestätigt haben.

Sie können Ihr Reiseguthaben entweder selbst als Reisender nutzen oder aber Ihre Anzeige damit bewerben. Während dem Zahlungsvorgang wird Ihnen Ihr Reisekredit stets zur Nutzung vorgeschlagen.

Wo finde ich details zu meinen gesammelten nächten?

Melden Sie sich auf der BedyCasa-Webseite an und klicken Sie auf "Mein Konto", oben rechts.

Wählen Sie Kundenbonus-Programm aus und klicken Sie auf "Details".

Werden die gebuchten nächte gleich in meinem konto erfasst?

Ihre BedyCasa-Nächte erscheinen in Ihrem Konto sobald der Gastgeber Ihre Buchung akzeptiert hat. Allerdings mit dem Status "in Arbeit", da sie noch nicht verbindlich bestätigt wurden. Im Falle einer Stornierung werden die Nächte nicht erfasst.

Verbindlich erfasst werden Ihre gebuchten Nächte 24 Stunden nach dem Aufenthalt. Haben Sie zehn Nächte gesammelt, erhalten sie eine Bonusnacht.

Wie löse ich eine bonusnacht ein?

Sie können Ihre Bonusnacht bzw. Ihre Bonusnächte bei Ihrer Buchung einlösen. Die Einlösung wird Ihnen vorgeschlagen bevor Sie die Zahlung tätigen.

Wird Ihnen die Nutzung vorgeschlagen, müssen Sie diese Möglichkeit lediglich auswählen. Nach wenigen Sekunden sehen Sie die Auswirkung auf den Gesamtbetrag Ihrer Buchung.

Die Anwendung von Bonusnächten zusammen mit Promotionscodes ist nicht möglich

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Wie wird der wert meiner bonusnacht berechnet?

Der Wert der Bonusnacht entspricht dem durchschnittlichen Preis der zehn Nächte, für welche Sie diesen Bonus erhalten. Die Nächte werden Ihnen in Ihrem Konto in der Reihenfolge Iher Aufenthalte angezeigt, abhängig von der Bestätigung Ihrer Ankunft durch den Gastgeber. Aus der Summe der Beträge (inkl. Sonderangeboten) wird der Durchschnittswert berechnet.

Sollten Sie die Nächte in verschiedenen Währungen gezahlt haben, ist die von Ihnen genutzte (als Reisender) entscheidend. Ist keine Währung auszumachen, gilt der Wert in €.

Wie werden die nächte in meinem konto erfasst?

Ihre Nächte (zunächst im Status "in Arbeit") werden 24 Stunden und nachdem die Ankunft von Seiten des Gastgebers bestätigt wurde in Ihrem Konto erfasst. Sie können den Vorgang in Ihrem Konto, im Bereich Kundenbonus-Programm verfolgen.

Weitere Informationen:

  • "In Arbeit": gebuchte Nächte, die noch nicht verbindlich erfasst wurden (da es noch zu einer Stornierung kommen kann)
  • "Nächte": tatsächlich verbrachte Nächte (Ankunft durch Gastgeber bestätigt, 24 Stunden nach Aufenthalt verbindlich erfasst); nach einer entsprechenden Anzahl enthält der Reisende eine Bonusnacht und der Gastgeber einen Treuebonus
  • "Bonusnächte": Nächte, die der Reisende aufgrund seiner Treue erhält (einzulösen bei zukünftigen Reisen)
  • "Genutzte Bonusnächte": Bonusnächte, die bereits eingelöst wurden
  • "Treuebonus": Reisekredit, den der Gastgeber aufgrund seiner Treue erhält (einzulösen bei zukünftigen Reisen oder zur Bewerbung der Anzeige)

Kann ich bei einer reservierung mehrere bonusnächte einlösen?

Ja. Sie müssen lediglich sicherstellen, dass Ihre Reservierung eine Nacht mehr umfasst als Sie Bonusnächte einlösen.

In anderen Worten: Sie können keine Buchung vornehmen, bei der Sie nur mit Ihren Bonusnächten zahlen, sondern müssen mindestens eine Nacht zum normalen Preis bezahlen.

Kann ich meine bonusnächte für eine beliebige bedycasa-unterkunft einlösen?

Ja und nein. Im Prinzip können Sie eine beliebige Unterkunft wählen. Jedoch ist es uns nur möglich, die Nächte mit Gastgebern abzurechnen, die eine Zahlungsabwicklung über BedyCasa ausgewählt haben. Möchte der Gastgeber den Betrag bei der Anreise, ist die Einlösung der Bonusnächte nicht möglich.

Achten Sie daher bei Ihrer Suche auf die vom Gastgeber angegebene Zahlungsart bzw. kontaktieren Sie diesen vor der Buchung. Nachträglich können Sie Ihre Bonusnächte nicht mehr anwenden.

Verliere ich meine bonusnächte bei einer stornierung?

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren bevor der Gastgeber diese bestätigt hat, wird kein Zahlungsvorgang ausgelöst. Somit werden die Bonusnächte wieder in Ihrem Kundenbonus gutgeschrieben.

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren nachdem sie der Gastgeber bestätigt hat, verlieren Sie leider die bei der Buchung eingelösten Bonusnächte. Den restlichen Betrag (der nach Abzug der Bonusnächte noch offen ist) bekommen Sie abhängig vom Zeitpunkt Ihrer Stornierung (sehen Sie hierzu unsere Stornierungsbedingungen) erstattet.

Wie kann ich als gastgeber meine reisekredite einlösen?

Als Gastgeber erhalten Sie alle zehn Nächte einen Reisekredit im Wert von 5 €, den Sie jederzeit als Zahlungmittel einlösen können. Sie wählen selbst, ob Sie Ihren Kundenbonus in Ihrer Eigenschaft als Reisender (für die Buchung von Unterkünften) oder als Gastgeber (für die Bewerbung Ihrer Anzeige) nutzen.

Die Nutzung Ihres Reisekredites wird Ihnen stets vor der Authorisierung zur Zahlung angeboten. Sie können dann Ihren gesamten Kundenbonus, einen Teil davon oder gar nichts davon einlösen. Sie wählen selbst.